PREGUNTAS FRECUENTES EN NUESTRO SITIO
PLANIFICACION ESTRATEGICA/OPERACIONES
1. ¿Cuál es el espacio en metros cuadrados ideal que necesita mi Spa?
La superficie ideal del Spa está basada en el número de habitaciones del hotel, el porcentaje de habitaciones ocupadas, la demanda de los clientes, el concepto del Spa y el nivel del hotel. Dado que somos diseñadores interioristas especializados en el desarrollo de Spas a nivel mundial, esto nos permite recomendar el tamaño adecuado para su Spa de acuerdo al tamaño y nivel del hotel.
2. ¿Cuantos cuartos de tratamiento debería tener mi Spa?
El número ideal de cuartos de tratamiento se basa en el tamaño del hotel, el porcentaje de habitaciones ocupadas y la demanda de servicios de Spa de los clientes. Nuestra programación de espacios en los Spas asegura ganancias sin construir espacios ineficientes. Esta cualidad es clave cuando establecemos relaciones a largo plazo con dueños de hoteles así como Gerentes de activos.
3. ¿Es necesario el tener una marca diferente/separada para el Spa de mi hotel?
Eso depende del posicionamiento del hotel. Nosotros hemos creado conceptos y diseños para Spas que funcionan en ambos casos.
4. ¿Es necesario que mi Spa tenga un programa/sección para la venta de productos?
Esta es un área muy descuidada en los Spas. La venta de productos en los Spas hoy en día es muy poco explotada. Nuestro objetivo en la programación de la venta de productos es el aumentar la venta promedio, creando espacios bien diseñados para que los clientes se sientan cómodos y puedan comprar productos que complementan la experiencia de los servicios del Spa.
5. ¿Sería una buena idea el aceptar en el Spa a visitantes durante el día que no estén hospedados en el hotel?
Esto depende de la ubicación/ el posicionamiento del hotel y el tamaño del Spa. Por ejemplo, no sería prudente el aceptar a dichos clientes, si el hotel es de alto nivel y muy exclusivo , donde los huéspedes prefieren privacía. Nuestro objetivo es el analizar cual es la mejor dirección, si el Spa necesita contrarestar los gastos mensuales, incrementar servicios en días y horarios de baja demanda o el mantener al equipo empleado en estos tiempos dificiles de la economía.
6. ¿Es necesario que el Spa tenga un plan de Marketing y Publicidad separado/diferente al del hotel?
Dado que nuestro objetivo principal es el de mejorar el precio de renta de las habitaciones y el porcentaje de habitaciones ocupadas en el hotel, recomendamos que el plan de marketing y publicidad del Spa esté coordinado con el del hotel. Recomendamos también que el departamento de marketing del hotel intreactue con la directora del Spa para asegurar que los planes sean congruentes.
7. ¿Porqué un hotel debería de tener un Spa?
La firma de investigación de mercados Smith Travel Research ha demostrado sin duda que tanto las tarifas de las habitaciones así como el porcentaje de habitaciones ocupadas son impactadas positivamente si el hotel tiene un Spa. Lo que se debería preguntar es ; Si agrego un Spa a mi hotel, és el espacio que puedo aportar para esto suficiente para satisfacer las espectativas de los clientes en mi tipo de hotel?
